Naplata i izdavanje računa na blagajni

Opis

Na ekranu Blagajna kucate narudžbu, naplaćujete je i izdajete račun. Izdane račune pregledavate, ispisujete i stornirate na ekranu Računi.

Svaki račun se pri naplati odmah sprema na blagajni, ispisuje i šalje na fiskalizaciju. Ako internetska veza nije dostupna, račun se sprema i automatski fiskalizira čim se veza vrati. Stanje fiskalizacije vidite na ikoni Status fiskalizacije u gornjoj traci.

Kucanje narudžbe

1. U donjoj traci odaberite Blagajna.

2. U gornjoj traci odaberite kategoriju (npr. Piće), a lijevo podkategoriju (npr. Topli napitci).

3. Dodirnite artikl. Artikl se dodaje u narudžbu desno.

4. Količinu mijenjate gumbima + i − uz stavku.

5. Ukupan iznos narudžbe prikazan je u polju UKUPNO.

Slika 1: Kucanje narudžbe

Opcije stavke

Dodirnite stavku u narudžbi. Otvara se izbornik s opcijama:

Slika 2: Opcije stavke

Popust na stavku: upišite postotak popusta (npr. 10) i kliknite Potvrdi popust.

Slika 3: Popust na stavku

Napomena na stavku:

1. Upišite napomenu (najviše 20 znakova) i pritisnite Enter.

2. Ako napomenu želite koristiti i ubuduće, uključite Spremi u unaprijed definirane. Unaprijed definirane napomene dodajete i gumbom + Dodaj unaprijed definiranu, a zatim ih samo odaberete.

3. Kliknite Spremi napomenu.

Slika 4: Napomena na stavku

Opcije naplate

Gumb sa zupčanikom lijevo od GOTOVINA otvara dodatne opcije za cijelu narudžbu:

Opcije koje trenutno nisu dostupne prikazane su sivo. Dodirom na ikonu i uz opciju prikazuje se objašnjenje.

Slika 5: Opcije naplate

Slika 6: Podjela plaćanja nije dostupna

Naplata gotovinom

1. Kliknite GOTOVINA. Otvara se prozor Naplata gotovinom.

2. U dijelu Primljeno u gotovini dodirujte novčanice i kovanice koje ste primili od gosta (npr. 10€). Iznosi se zbrajaju. Drugi iznos upišite u polje Prilagođeno. Pogrešan iznos uklonite oznakom × uz njega.

3. Po želji dodajte napojnicu u dijelu Opcije napojnice:

   • fiksni iznos (1€, 2€, 5€, 10€),

   • postotak od računa (1 %, 2 %, 5 %, 10 %),

   • Zaokruživanje – napojnica do punog eura (npr. na 4,30 € dodaje 0,70 €),

   • Prilagođeno – ručni unos iznosa.

• Napojnicu poništavate gumbom Ukloni napojnicu.

1. Desno provjerite iznos ZA VRATITI. Blagajna ga računa automatski: primljeni iznos − iznos računa − napojnica.

2. Kliknite Potvrdi plaćanje. Račun se izdaje i ispisuje.

Slika 7: Naplata gotovinom

Naplata karticom

1. Kliknite KARTICA. Otvara se prozor Naplata karticom.

2. Gost napojnicu unosi sam na kartičnom terminalu.

3. Kliknite Potvrdi plaćanje. Blagajna šalje iznos na kartični terminal.

4. Gost plaća karticom na terminalu.

5. Nakon odobrenja transakcije račun se izdaje, a napojnica s terminala automatski se dodaje na račun. Ispisuju se račun i potvrda kartične transakcije (slip).

Slika 8: Naplata karticom

Naplata na transakcijski račun (e-račun)

1. Otvorite opcije naplate (zupčanik) i u izborniku Načini plaćanja odaberite Transakcijski.

2. Odaberite B2B kupca (tvrtku ili obrt).

3. Kliknite Potvrdi plaćanje.

4. Blagajna izdaje e-račun i pita Želite li ispisati e-Račun? Odaberite Da za ispis papirnatog primjerka ili Ne ako je dovoljan elektronički račun.

E-račun se automatski šalje pružatelju usluge e-računa (vidi Postavke › E-Račun konfiguracija u Back Officeu).

Slika 9: Naplata na transakcijski račun

Dodavanje kupca na račun

Kupca (npr. za R1 račun) dodajete prije naplate na jedan od tri načina:

• u opcijama naplate (zupčanik) odaberite Dodaj kupca,

• dodirnite ikonu kupca (čovjek) iznad gumba GOTOVINA, ili

• u prozoru naplate u polju Bez kupca odaberite kupca.

Slika 10: Ikona kupca

1. Otvara se prozor Dodavanje kupca. Kupca pronađite upisom imena, OIB-a ili adrese u tražilicu.

2. Dodirnite kupca na popisu i kliknite Potvrdi.

Slika 11: Odabir kupca

Odabrani kupac prikazuje se u prozoru naplate, a ikona kupca postaje ljubičasta. U opcijama naplate umjesto Dodaj kupca sada piše Uredi kupca. Kupca s računa uklanjate gumbom − desno od polja s kupcem u prozoru naplate.

Slika 12: Kupac na računu

Slika 13: Uredi kupca

Novi kupac na blagajni

Ako kupca nema na popisu:

1. U prozoru Dodavanje kupca kliknite + Dodaj kupca. Otvara se prozor Dodaj novog kupca.

2. Odaberite Krajnji potrošač (B2C) ili Poslovni subjekt (B2B).

3. Za poslovnog subjekta upišite OIB i kliknite Dohvati. Naziv i adresa tvrtke popunjavaju se automatski. Za krajnjeg potrošača upišite ime i prezime.

4. Popunite ostala polja. Obavezna polja označena su zvjezdicom (*).

5. Kliknite Spremi.

Slika 14: Novi kupac

Na popisu su kupci koji su u Back Officeu označeni kao Aktivan na POS-u te kupci dodani na blagajni.

Pregled računa

1. U donjoj traci odaberite Računi. Prikazuju se današnji računi.

2. Za druge datume ili kriterije kliknite Filtriraj račune.

3. U tablici su broj računa, vrijeme izdavanja, zaposlenik koji je izdao račun, način plaćanja, kupac, stol, status fiskalizacije i iznos.

4. Kliknite Pregled uz račun. Otvara se ekran Detalji računa sa stavkama, napojnicom, načinom plaćanja, kupcem te ZKI i JIR oznakama.

Slika 15: Računi

Slika 16: Detalji računa

Na ekranu Detalji računa možete:

Slika 17: Pregled računa

Naknadna napojnica

Ako gost ostavi napojnicu nakon izdavanja računa, kliknite Dodaj napojnicu u gotovini i upišite ukupan iznos napojnice.

• Moguće je samo na gotovinskim, fiskaliziranim i nestorniranim računima.

• Upisani iznos je nova ukupna napojnica. Ako račun već ima 2,00 €, a upišete 5,00 €, dodaje se 3,00 €.

• Na računima plaćenim karticom naknadni unos nije moguć jer se napojnica unosi na terminalu.

Storno računa

1. Na ekranu Računi kliknite Pregled uz račun.

2. Kliknite Storniraj račun i potvrdite storno.

3. Izdaje se storno račun s negativnim iznosom, koji se prikazuje u popisu računa.