Fiskalni certifikat izdaje Fina, a blagajna ga koristi za fiskalizaciju računa. Kad certifikatu istječe rok valjanosti, potrebno je zatražiti i aktivirati novi fiskalni certifikat, inače blagajna neće moći fiskalizirati račune.
U ovom članku opisan je postupak produženja fiskalnog certifikata: zahtjev za novi certifikat, preuzimanje i aktivacija te provjera fiskalizacije na blagajni.
Upute za izdavanje i preuzimanje certifikata izrađuje Fina, a ovdje su navedene radi lakšeg snalaženja. Remaris ne odgovara za eventualne propuste u Fininim uputama. Za pitanja o izdavanju certifikata obratite se Fini.
Produženje fiskalnog certifikata
1. Zatražite izdavanje novog fiskalnog certifikata
Preuzmite zahtjev za izdavanje fiskalnog certifikata i ugovor sa stranice Fina – Dokumentacija za izdavanje certifikata. Dokumentaciju predajte u poslovnici Fine ili putem Fininog Online servisa za predaju dokumentacije (OSPD).
2. Zaprimite podatke za aktivaciju certifikata
Nakon obrade zahtjeva Fina šalje podatke potrebne za preuzimanje certifikata: referentni broj (e-mailom) i aktivacijski kod (SMS-om). Ako pri predaji zahtjeva niste prošli identifikaciju, podatke za aktivaciju preuzimate osobno u Fini.
3. Preuzmite i aktivirajte certifikat
Odaberite jednu od dvije mogućnosti:
Mogućnost A – certifikat preuzima Remaris
Pošaljite referentni broj i aktivacijski kod na ured@monri.com. Remaris preuzima certifikat i dovršava aktivaciju.
Mogućnost B – certifikat preuzimate sami
1. Preuzmite certifikat prema uputama na stranici Fina – Programska podrška i preuzimanje certifikata.
2. Pri preuzimanju postavite lozinku certifikata.
3. Preuzeti certifikat i lozinku pošaljite na ured@monri.com.
Pažljivo zapamtite lozinku certifikata. Ako lozinku zaboravite ili zagubite, certifikat se ne može koristiti, pa morate zatražiti i ponovno platiti novi fiskalni certifikat.
4. Provjerite fiskalizira li blagajna račune
Nakon aktivacije novog certifikata izdajte račun na blagajni i provjerite je li fiskaliziran.
Rješavanje problema
Blagajna ne fiskalizira račune nakon aktivacije novog certifikata
Provjerite odgovara li OIB na certifikatu OIB-u vaše tvrtke. Događalo se da je pri izdavanju certifikata upisan pogrešan OIB. U tom slučaju obratite se Fini.
Zaboravljena lozinka certifikata
Certifikat bez lozinke nije moguće koristiti. Potrebno je zatražiti izdavanje novog fiskalnog certifikata (korak 1).
Dodatne napomene
• Novi certifikat zatražite na vrijeme, prije isteka postojećeg, kako fiskalizacija ne bi bila prekinuta.
• Za pitanja o izdavanju i preuzimanju certifikata obratite se Fini.