---
title: "Naplata i izdavanje računa na blagajni"
slug: "naplata-i-izdavanje-računa-na-blagajni"
updated: 2026-10-26T13:27:07Z
published: 2026-10-30T14:17:53Z
canonical: "docs.monri.com/naplata-i-izdavanje-računa-na-blagajni"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.monri.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Naplata i izdavanje računa na blagajni

### Opis

Na ekranu **Blagajna** kucate narudžbu, naplaćujete je i izdajete račun. Izdane račune pregledavate, ispisujete i stornirate na ekranu **Računi**.

Svaki račun se pri naplati odmah sprema na blagajni, ispisuje i šalje na fiskalizaciju. Ako internetska veza nije dostupna, račun se sprema i automatski fiskalizira čim se veza vrati. Stanje fiskalizacije vidite na ikoni **Status fiskalizacije** u gornjoj traci.

### Kucanje narudžbe

1. U donjoj traci odaberite **Blagajna**.
2. U gornjoj traci odaberite kategoriju (npr. **Piće**), a lijevo podkategoriju (npr. **Topli napitci**).
3. Dodirnite artikl. Artikl se dodaje u narudžbu desno.
4. Količinu mijenjate gumbima **+** i **−** uz stavku.
5. Ukupan iznos narudžbe prikazan je u polju **UKUPNO**.

![Narudžba s dva artikla na ekranu Blagajna](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-8ayra7hy.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 1: Kucanje narudžbe*

#### Opcije stavke

Dodirnite stavku u narudžbi. Otvara se izbornik s opcijama:

| Opcija | Što radi |
| --- | --- |
| **Dupliciraj** | Dodaje istu stavku još jednom kao zaseban redak |
| **Primijeni popust** | Popust u postotku samo na tu stavku |
| **Promijeni količinu** | Upis količine bez višestrukog pritiska na **+** |
| **Dodaj napomenu** | Napomena uz stavku, npr. “bez leda” |
| **Ukloni iz narudžbe** | Briše stavku iz narudžbe |

![Izbornik opcija stavke](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-ye7v22a6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 2: Opcije stavke*

**Popust na stavku:** upišite postotak popusta (npr. 10) i kliknite **Potvrdi popust**.

![Ekran za dodavanje napomene na stavku](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/image-1793007898815.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 3: Popust na stavku*

**Napomena na stavku:**

1. Upišite napomenu (najviše 20 znakova) i pritisnite Enter.
2. Ako napomenu želite koristiti i ubuduće, uključite **Spremi u unaprijed definirane**. Unaprijed definirane napomene dodajete i gumbom **+ Dodaj unaprijed definiranu**, a zatim ih samo odaberete.
3. Kliknite **Spremi napomenu**.

![](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/Snimka zaslona 2026-10-26 104809.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 4: Napomena na stavku*

### Opcije naplate

Gumb sa zupčanikom lijevo od **GOTOVINA** otvara dodatne opcije za cijelu narudžbu:

| Opcija | Što radi |
| --- | --- |
| **Načini plaćanja** | Odabir ostalih načina plaćanja, npr. transakcijski račun ili dostavne platforme |
| **Podijeli plaćanje** | Podjela narudžbe na više plaćanja |
| **Primijeni popust** | Popust na cijelu narudžbu |
| **Dodaj kupca** | Dodavanje kupca na račun (npr. za R1 račun) |
| **Dodaj napomenu** | Napomena na cijelu narudžbu |
| **Ispis sažetka** | Ispis sažetka narudžbe prije naplate |

Opcije koje trenutno nisu dostupne prikazane su sivo. Dodirom na ikonu **i** uz opciju prikazuje se objašnjenje.

![Izbornik opcija naplate](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-c31hbqid.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 5: Opcije naplate*

![Poruka kada narudžbu nije moguće podijeliti](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-qigjb7ao.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 6: Podjela plaćanja nije dostupna*

### Naplata gotovinom

1. Kliknite **GOTOVINA**. Otvara se prozor **Naplata gotovinom**.
2. U dijelu **Primljeno u gotovini** dodirujte novčanice i kovanice koje ste primili od gosta (npr. 10€). Iznosi se zbrajaju. Drugi iznos upišite u polje **Prilagođeno**. Pogrešan iznos uklonite oznakom **×** uz njega.
3. Po želji dodajte napojnicu u dijelu **Opcije napojnice**:
  - fiksni iznos (1€, 2€, 5€, 10€),
  - postotak od računa (1 %, 2 %, 5 %, 10 %),
  - **Zaokruživanje** – napojnica do punog eura (npr. na 4,30 € dodaje 0,70 €),
  - **Prilagođeno** – ručni unos iznosa.

- Napojnicu poništavate gumbom **Ukloni napojnicu**.

1. Desno provjerite iznos **ZA VRATITI**. Blagajna ga računa automatski: primljeni iznos − iznos računa − napojnica.
2. Kliknite **Potvrdi plaćanje**. Račun se izdaje i ispisuje.

![Naplata gotovinom s primljenih 10 € i napojnicom 1 €](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-rbjv30am.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 7: Naplata gotovinom*

### Naplata karticom

1. Kliknite **KARTICA**. Otvara se prozor **Naplata karticom**.
2. Gost napojnicu unosi sam na kartičnom terminalu.
3. Kliknite **Potvrdi plaćanje**. Blagajna šalje iznos na kartični terminal.
4. Gost plaća karticom na terminalu.
5. Nakon odobrenja transakcije račun se izdaje, a napojnica s terminala automatski se dodaje na račun. Ispisuju se račun i potvrda kartične transakcije (slip).

![Prozor Naplata karticom](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-7w2asg7u.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 8: Naplata karticom*

### Naplata na transakcijski račun (e-račun)

1. Otvorite opcije naplate (zupčanik) i u izborniku **Načini plaćanja** odaberite **Transakcijski**.
2. Odaberite B2B kupca (tvrtku ili obrt).
3. Kliknite **Potvrdi plaćanje**.
4. Blagajna izdaje e-račun i pita **Želite li ispisati e-Račun?** Odaberite **Da** za ispis papirnatog primjerka ili **Ne** ako je dovoljan elektronički račun.

E-račun se automatski šalje pružatelju usluge e-računa (vidi **Postavke › E-Račun konfiguracija** u Back Officeu).

![Prozor naplate na transakcijski račun s odabranim kupcem](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-t5ocnai7.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 9: Naplata na transakcijski račun*

### Dodavanje kupca na račun

Kupca (npr. za R1 račun) dodajete prije naplate na jedan od tri načina:

- u opcijama naplate (zupčanik) odaberite **Dodaj kupca**,
- dodirnite ikonu kupca (čovjek) iznad gumba **GOTOVINA**, ili
- u prozoru naplate u polju **Bez kupca** odaberite kupca.

![Ikona kupca iznad gumba Gotovina](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-ptotem8i.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 10: Ikona kupca*

1. Otvara se prozor **Dodavanje kupca**. Kupca pronađite upisom imena, OIB-a ili adrese u tražilicu.
2. Dodirnite kupca na popisu i kliknite **Potvrdi**.

![Prozor Dodavanje kupca s odabranim kupcem](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-dc0dxif5.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 11: Odabir kupca*

Odabrani kupac prikazuje se u prozoru naplate, a ikona kupca postaje ljubičasta. U opcijama naplate umjesto **Dodaj kupca** sada piše **Uredi kupca**. Kupca s računa uklanjate gumbom **−** desno od polja s kupcem u prozoru naplate.

![Naplata gotovinom s odabranim kupcem](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-ql9bgyon.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 12: Kupac na računu*

![Opcija Uredi kupca u opcijama naplate](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-qigaq49b.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 13: Uredi kupca*

#### Novi kupac na blagajni

Ako kupca nema na popisu:

1. U prozoru **Dodavanje kupca** kliknite **+ Dodaj kupca**. Otvara se prozor **Dodaj novog kupca**.
2. Odaberite **Krajnji potrošač (B2C)** ili **Poslovni subjekt (B2B)**.
3. Za poslovnog subjekta upišite **OIB** i kliknite **Dohvati**. Naziv i adresa tvrtke popunjavaju se automatski. Za krajnjeg potrošača upišite ime i prezime.
4. Popunite ostala polja. Obavezna polja označena su zvjezdicom (*).
5. Kliknite **Spremi**.

![Prozor Dodaj novog kupca za poslovni subjekt](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-f9zrbaqe.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 14: Novi kupac*

Na popisu su kupci koji su u Back Officeu označeni kao **Aktivan na POS-u** te kupci dodani na blagajni.

### Pregled računa

1. U donjoj traci odaberite **Računi**. Prikazuju se današnji računi.
2. Za druge datume ili kriterije kliknite **Filtriraj račune**.
3. U tablici su broj računa, vrijeme izdavanja, zaposlenik koji je izdao račun, način plaćanja, kupac, stol, status fiskalizacije i iznos.
4. Kliknite **Pregled** uz račun. Otvara se ekran **Detalji računa** sa stavkama, napojnicom, načinom plaćanja, kupcem te ZKI i JIR oznakama.

![Popis izdanih računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-dqrx611s.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 15: Računi*

![Detalji računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-uzt3ikzc.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 16: Detalji računa*

Na ekranu **Detalji računa** možete:

| Gumb | Što radi |
| --- | --- |
| **Pregled računa** | Prikaz računa kakav je ispisan |
| **Ispiši kopiju** | Ispis kopije računa |
| **Promijeni** | Promjena načina plaćanja na računu |
| **Dodaj napojnicu u gotovini** | Naknadni unos gotovinske napojnice |
| **Storniraj račun** | Storno računa (vidi u nastavku) |

![Pregled ispisanog računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/naplata-i-izdavanje-rauna-na-blagajni-image-17c3zh51.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T10%3A34%3A11Z&se=2026-10-31T11%3A34%3A11Z&sr=c&sp=r&sig=bjYy2I1FLV4CEJe89V4cig%2BgME2lnOiJYTNwXfwiaCw%3D)

*Slika 17: Pregled računa*

#### Naknadna napojnica

Ako gost ostavi napojnicu nakon izdavanja računa, kliknite **Dodaj napojnicu u gotovini** i upišite ukupan iznos napojnice.

- Moguće je samo na gotovinskim, fiskaliziranim i nestorniranim računima.
- Upisani iznos je nova ukupna napojnica. Ako račun već ima 2,00 €, a upišete 5,00 €, dodaje se 3,00 €.
- Na računima plaćenim karticom naknadni unos nije moguć jer se napojnica unosi na terminalu.

### Storno računa

1. Na ekranu **Računi** kliknite **Pregled** uz račun.
2. Kliknite **Storniraj račun** i potvrdite storno.
3. Izdaje se storno račun s negativnim iznosom, koji se prikazuje u popisu računa.

---

### Najčešća pitanja

#### Ikona fiskalizacije je crvena

Neki računi nisu fiskalizirani, najčešće zbog prekida internetske veze. Kliknite ikonu i zatim gumb za ponovni pokušaj. Popis takvih računa otvarate gumbom **Nefiskalizirani**. Provjerite i vezu na ikoni **Statusi mreže**.

#### Kupac se ne nalazi na popisu

Provjerite je li kupac u Back Officeu označen kao **Aktivan na POS-u** ili ga dodajte na ekranu **Kupci** na blagajni.