---
title: "Izdani računi na blagajni"
slug: "izdani-računi-na-blagajni"
tags: ["Remaris X (product)"]
updated: 2026-11-02T07:59:24Z
published: 2026-11-02T07:59:24Z
canonical: "docs.monri.com/izdani-računi-na-blagajni"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.monri.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Izdani računi na blagajni

### Opis

Na ekranu **Računi** nalaze se svi računi izdani na blagajni. Ovdje račune pretražujete i pregledavate, ispisujete kopije, dodajete napojnicu, stornirate račune i mijenjate način plaćanja.

Blagajna sama određuje vrstu računa:

| Vrsta | Kada se izdaje |
| --- | --- |
| **Račun (F1)** | Plaćanje gotovinom ili karticom. Račun se fiskalizira i dobiva ZKI i JIR. |
| **E-račun (F2)** | Plaćanje na transakcijski račun (npr. **Virman**) uz B2B kupca iz Hrvatske. E-račun se automatski šalje pružatelju e-računa. |

### Pregled računa

1. U donjoj traci odaberite **Računi**. Prikazuju se današnji računi.
2. U tablici su prikazani:

| Stupac | Značenje |
| --- | --- |
| **Br. računa** | Broj računa (redni broj / oznaka poslovnog prostora / oznaka blagajne) |
| **Izdano** | Datum i vrijeme izdavanja |
| **Izdao** | Zaposlenik koji je naplatio račun |
| **Način plaćanja** | Npr. Gotovina, Visa, Virman |
| **Kupac** | Kupac na računu (R1 račun ili e-račun) |
| **Stol** | Stol na kojem je narudžba otvorena |
| **Status** | Stanje računa (vidi u nastavku) |
| **Iznos €** | Iznos računa. Storno računi imaju negativan iznos. |
| **Radnja** | Gumb **Pregled** za otvaranje detalja računa |

| Status | Značenje |
| --- | --- |
| **Naplaćeno** | Račun je naplaćen i fiskaliziran |
| **Stornirano** | Račun je poništen stornom ili promjenom načina plaćanja |
| **Poslano** | E-račun je uspješno poslan pružatelju e-računa |
| **Nije poslano** | E-račun čeka slanje (npr. nema interneta). Blagajna ga automatski pokušava poslati svakih 10 minuta. |

![Popis izdanih računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-mclxbm3h.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 1: Računi*

#### Filtriranje računa

1. Kliknite **Filtriraj račune**.
2. Odaberite kriterije: **Datum i vrijeme**, **Izdao**, **Način plaćanja** i **Kupac**.
3. Kliknite **Primijeni filtre**. Gumbom **Poništi odabir** brišete odabrane kriterije.

Odabrani filter prikazuje se uz gumb **Filtriraj račune** (npr. **Od: 02.11.2026. 00:00**). Oznakom **×** uz filter uklanjate ga.

![Prozor za filtriranje računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-9rf3rofh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 2: Filtriranje računa*

### Detalji računa

Kliknite **Pregled** uz račun. Otvara se ekran **Detalji računa** sa statusom, iznosom, napojnicom, načinom plaćanja, kupcem, ZKI i JIR oznakama te stavkama računa.

![Detalji računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-u5m9s9b4.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 3: Detalji računa*

| Gumb | Što radi |
| --- | --- |
| **Pregled računa** | Prikazuje račun kakav je ispisan |
| **Ispiši kopiju** | Ispisuje kopiju računa s oznakom KOPIJA |
| **Dodaj napojnicu u gotovini** | Naknadno dodaje gotovinsku napojnicu |
| **Promijeni** | Mijenja način plaćanja (vidi *Promjena načina plaćanja*) |
| **Storniraj račun** | Stornira račun (vidi *Storno računa*) |

![Pregled ispisanog računa](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-wd3l6scl.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 4: Pregled računa*

### Naknadna napojnica

Ako gost ostavi napojnicu nakon izdavanja računa:

1. U detaljima računa kliknite **Dodaj napojnicu u gotovini**.
2. Odaberite iznos (1 €, 2 €, 5 €, 10 €), postotak (1 %, 2 %, 5 %, 10 %), zaokruživanje na cijeli euro ili upišite iznos ručno.
3. Kliknite **Potvrdi**. Napojnicu uklanjate gumbom **Ukloni napojnicu**.

Upisani iznos je nova ukupna napojnica. Ako račun već ima 2,00 €, a odaberete 5,00 €, dodaje se 3,00 €.

Ako je napojnica već unesena na kartičnom terminalu, gotovinsku napojnicu nije moguće dodati.

Na storniranom računu napojnicu više nije moguće izmijeniti.

![Prozor Dodaj napojnicu u gotovini](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-2cabdz7c.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 5: Naknadna napojnica*

### Storno računa

**Važno:** na storniranom računu napojnicu više nije moguće izmijeniti. Ako napojnicu treba promijeniti, učinite to prije storna ili promjene načina plaćanja.

1. U detaljima računa kliknite **Storniraj račun**.
2. Prikazuje se poruka **Jeste li sigurni da želite stornirati račun? Ova se radnja ne može poništiti.** Kliknite **DA**.
3. Blagajna izdaje storno račun s istim stavkama i negativnim iznosom i šalje ga na fiskalizaciju. Izvorni račun dobiva status **Stornirano**.

Ako je račun imao gotovinsku napojnicu, prikazuje se poruka **Račun je storniran, no njegova gotovinska napojnica NIJE!** Napojnica se ne vraća automatski, pa je po potrebi vratite gostu ručno.

![Potvrda storna](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-34lw637p.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 6: Potvrda storna*

![Poruka o gotovinskoj napojnici](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-3vc523nn.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 7: Napojnica nije stornirana*

![Storno račun s negativnim iznosom u popisu](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-yqwc1ajj.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 8: Storno u popisu računa*

### Promjena načina plaćanja

Fiskalizirani račun ne može se mijenjati. Zato blagajna pri promjeni načina plaćanja automatski:

1. stornira izvorni račun (status **Stornirano**),
2. izdaje storno račun s negativnim iznosom,
3. izdaje novi račun s novim brojem i novim načinom plaćanja.

#### Postupak

**Važno:** na storniranom računu napojnicu više nije moguće izmijeniti. Ako napojnicu treba promijeniti, učinite to prije storna ili promjene načina plaćanja.

1. U detaljima računa kliknite **Promijeni** uz način plaćanja.
2. Odaberite novi način plaćanja. Izvorni način plaćanja nije na popisu.
3. Na pitanje **Želite li promijeniti način plaćanja za ovaj račun?** kliknite **Potvrdi**.
4. Dovršite naplatu novim načinom plaćanja (vidi u nastavku).

![Odabir novog načina plaćanja](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-4z0dedhd.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 9: Novi način plaćanja*

![Potvrda promjene načina plaćanja](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-qih7rsxm.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 10: Potvrda promjene*

#### Gotovina u karticu

1. Otvara se prozor **Naplata karticom** s iznosom računa. Napojnicu gost unosi na kartičnom terminalu.
2. Kliknite **Potvrdi plaćanje** i naplatite karticom na terminalu.
3. Nakon odobrenja ispisuju se storno račun i novi račun s plaćanjem karticom.

![Naplata karticom pri promjeni načina plaćanja](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-vko9icvy.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 11: Promjena na karticu*

Ako je izvorni račun imao gotovinsku napojnicu, prikazuje se poruka **Račun je storniran, no njegova gotovinska napojnica NIJE!** Napojnicu po potrebi vratite gostu ručno.

![Poruka o gotovinskoj napojnici nakon promjene](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-6l0repy1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 12: Napojnica nije stornirana*

#### Kartica u gotovinu

1. Otvara se prozor za naplatu gotovinom. Po potrebi unesite novu gotovinsku napojnicu.
2. Kliknite **Potvrdi**. Blagajna najprije vraća novac na karticu preko kartičnog terminala, zajedno s napojnicom plaćenom karticom.
3. Nakon uspješnog povrata ispisuju se storno račun i novi gotovinski račun. Naplatite gotovinu od gosta.

Ako terminal odbije povrat (npr. zbog prekida veze s bankom), promjena se prekida. Izvorni račun ostaje važeći i novac ostaje naplaćen na kartici.

#### Prelazak na transakcijski račun (e-račun)

1. Odaberite transakcijski način plaćanja (npr. **Virman**).
2. Odaberite postojećeg kupca ili unesite novog (OIB, naziv, adresa, grad) i potvrdite.
3. Blagajna izdaje storno i novi račun. Za kupca iz Hrvatske koji je pravna osoba izdaje se e-račun.
4. Na pitanje želite li ispisati e-račun odaberite **Da** za papirnati primjerak ili **Ne**.

#### Rezultat

Nakon promjene u popisu računa vidljiva su tri računa: izvorni račun sa statusom **Stornirano**, storno račun s negativnim iznosom i novi račun s novim načinom plaćanja.

![Izvorni, storno i novi račun u popisu](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-39oume0k.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 13: Popis nakon promjene načina plaćanja*

#### Kada promjena nije moguća

| Situacija | Što se događa |
| --- | --- |
| Račun je već storniran | Promjena nije moguća |
| Račun je nastao promjenom načina plaćanja | Način plaćanja može se promijeniti samo jednom |
| Novi način plaćanja iste je vrste (npr. jedna kartica u drugu) | Promjena nije dopuštena |
| Račun je e-račun | Promjena nije dopuštena |
| Transakcijski račun bez kupca | Ako ne odaberete kupca, promjena se prekida |
| Tvrtka je u sustavu PDV-a, a nema postavljenog pružatelja e-računa | Prelazak na transakcijski račun za domaće pravne osobe nije moguć |
| Porezni status tvrtke promijenio se nakon izdavanja računa | Promjena nije moguća |
| Izvan radnog vremena lokacije | Promjena nije moguća |

Račun izdan bez interneta (nefiskaliziran) može se promijeniti. Storno i novi račun fiskaliziraju se čim se veza uspostavi.

### E-računi

Nakon izdavanja e-računa prikazuje se poruka **E-račun izdan**, a u popisu računa status **Poslano** kada je e-račun uspješno poslan pružatelju.

Ako e-račun nije poslan (npr. nema interneta), u popisu se prikazuje status **Nije poslano**, a ikona sinkronizacije u gornjoj traci je crvena. Blagajna ga automatski pokušava ponovno poslati svakih 10 minuta. Kada pružatelj primi račun, status se mijenja u **Poslano**.

![E-račun sa statusom Poslano](https://cdn.document360.io/7ec0c203-5674-4edd-90ea-7ece28783be8/Images/Documentation/izdani-rauni-na-blagajni-image-j4xwtmnb.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T10%3A23%3A55Z&se=2026-11-02T11%3A23%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=FilRBJ4o3PKQEh81kISvF3y5orIO%2B7%2B62Wh4fl8GneE%3D)

*Slika 14: Poslani e-račun*

---

### Najčešća pitanja

#### Gumb Promijeni nije dostupan

Račun je storniran, nastao je promjenom načina plaćanja ili je e-račun. Provjerite i uvjete u tablici *Kada promjena nije moguća*.

#### Ne mogu dodati gotovinsku napojnicu

Napojnica je već unesena na kartičnom terminalu ili je račun storniran. Na storniranom računu napojnicu nije moguće mijenjati.

#### E-račun ima status Nije poslano

Provjerite internetsku vezu. Blagajna račun automatski ponovno šalje svakih 10 minuta.

#### Promjena s kartice na gotovinu je prekinuta

Kartični terminal nije odobrio povrat. Izvorni račun ostaje važeći. Provjerite vezu terminala i pokušajte ponovno.

#### **Gost je platio gotovinom, a sada želi karticom. Što napraviti?**

U detaljima računa kliknite **Promijeni** i odaberite karticu. Blagajna sama izdaje storno i novi račun.

#### **Mogu li promijeniti način plaćanja više puta?**

Ne. Novi račun nastao promjenom ne može se ponovno mijenjati.

#### **Vraća li se napojnica pri stornu?**

Napojnica plaćena karticom vraća se na karticu. Gotovinsku napojnicu treba vratiti ručno.

#### **Zašto e-račun ima status Nije poslano?**

E-račun još nije stigao do pružatelja e-računa, najčešće zbog prekida interneta. Blagajna ga šalje automatski čim je moguće.

#### **Kako ispisati kopiju računa?**

U detaljima računa kliknite **Ispiši kopiju**.