---
title: "Najčešća pitanja"
slug: "remaris-najčešća-pitanja-1"
updated: 2026-06-08T07:58:24Z
published: 2026-06-08T07:58:24Z
canonical: "docs.monri.com/remaris-najčešća-pitanja-1"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.monri.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Najčešća pitanja

---

### Pitanja & odgovori

### **Kako provjeriti jesu li računi fiskalizirani i podaci sinkronizirani**

- Provjera na blagajni – dupli klik na dnu blagajne na ikonu telefona
- Otvara se dodatni ekran na kojem se odradi provjera
- Ako je sve u redu, javi se poruka FISKALIZACIJA, SINKRONIZACIJA - OK

### **Ne vidi se djelatnik na blagajni**

1. U Remaris backofficu provjerite jesu li prebačeni podaci na blagajnu
2. Provjeriti na djelatniku da li ima prava na blagajni **Remaris Backoffice** → **Adresari** → **Kontakti**

### **Artikl se ne vidi na blagajni**

1. U Remaris backofficu provjerite jesu li prebačeni podaci na blagajnu
2. Provjeriti u cjeniku da li ima **cijenu** te kvačicu **aktivan**
3. Provjeriti da li na artiklu imamo stavljene kvačice na: **artikl se prodaje** i **koristi se na kasi**

Artikli iz prodajne grupe koji nemaju podešenu poreznu grupu se neće prikazivati na blagajni. Neovisno o tome je li Poslovni subjekt u sustavu ili van sustava PDV-a.

### **Gdje se na blagajni vidi polog**

- Na ispisu velikog i malog totala na blagajni

### **Kako napraviti Kraj dana na blagajni**

- Blagajna Remaris Master odrađuje kraj dana sama, automatski.
- Dovoljno je samo na kraju radnog dana ispisati total.
- Total je također moguće ispisati iz Remaris backoffice-a
- Total možemo i ispisati i u Remaris backofficu.

### **Može li se ispisati račun na kojem je vidljiva napojnica?**

**Ne** - nije moguće ispisati račun na kojem se vidi koliko gost ostavio napojnice

- Iznos napojnica je vidljiv na ispisu Totala

### **Jučer smo ostavili otvorene stolove na blagajni i danas ih ne vidimo**

S novim knjigovodstvenim danom se blagajna „počisti“ otvoreni stolovi nestaju.

Otvorene stolove od prethodnog dana moguće je pronaći u **Remaris backofficu** → **Akcije** → **Fakturiranje**

### **Kako da dodam napojnicu na račun?**

- Otkuca se račun
- Ulazi se pod tipku STORNO i pronađe se račun
- Dolje tipka: Unos napojnice
- Kod određenog načina plaćanja se upiše iznos napojnice i tipka: Prihvati

### **Kako ću znati na kojim je računima dodana napojnica?**

- Ulazi se pod tipku STORNO – ovdje su prikazani računi.
- Računi na kojima su stavljene napojnice su označeni ljubičastom bojom

### **Stornira li se napojnica kad storniram račun?**

Ako blagajna nije integrirana s POS uređajem: Storniranjem računa se NE stornira i napojnica. Napojnicu je potrebno ručno ukloniti.

- Ulazi se pod tipku STORNO i pronađe se račun
- Dolje tipka: Unos napojnice
- Kod određenog načina plaćanja se stavi iznos napojnice na 0 i tipka: Prihvati

Ako imamo integrirani POS uređaj napojnice se automatski storniraju